Seuls 2 envois sont disponibles pour GENERALI :
* Fiche d'orientation (FO)
* Rapport + NH
Rappel des Principes généraux et contraintes :
La fiche d'orientation est obligatoire pour envoyer un Rapport + NH.
Un rapport est obligatoirement envoyé avec une NH.
Un rapport sans NH doit être envoyé uniquement par mail.
Aucun fichier physique n'est envoyé, ce ne sont que des échanges de flux (lors de l'envoi d'un rapport, un lien vers le rapport coché est généré et envoyé ainsi qu'un lien vers le dossier sur le portail assureur, donc GENERALI a accès aux fichiers non confidentiels)
Tous les envois via flux doivent être doublés par un envoi par mail.
Les envois sont réalisés tous les jours à 21h, il est donc possible d'annuler un envoi fait dans la journée.
Comment traiter les messages en erreur ?
Un menu regroupe les envois en erreur : Accueil > Gestion des rappels > GENERALI – Anomalies envoi
=> Lorsque l'envoi est en erreur, l'information à reprendre apparaît : vous devez revoir la donnée erronée et ensuite,
=> Une fois que c'est corrigé, il faut cliquer sur "Refaire l'envoi"
=> Pour indiquer qu'une anomalie a été traitée, il faut activer le bouton en bout de ligne pour indiquer aux autres utilisateurs que l'anomalie a été traitée. Cette action ne peut pas être automatisée et est donc à faire manuellement.