Word a probablement rencontré une erreur et est mal quitté sur votre poste.
Vous pouvez le vérifier et arrêter complètement le processus Word en passant par le gestionnaire des tâches (accessible en appuyant simultanément sur les touches control + alt + suppr de votre clavier ou clic droit dans la barre des tâches Windows). Ou simplement si vous éteignez votre ordinateur.
Dans l'onglet " Détails" (ou " Processus" pour les versions plus anciennes) , sélectionnez le processus WINWORD.EXE puis cliquez sur " Fin de tâche" .
Vous devriez maintenant pouvoir ouvrir un nouveau document Word.
⚠ Avertissement Veillez à bien quitter l'ensemble des documents Word ouverts sur le poste avant d'effectuer cette manipulation
Si malgré la manipulation précédente les champs ne se mettent pas à jour vérifiez que la barre d'outils Avensys est bien présente dans le ruban Word